Frank Heckelmann ist seit Mitte Januar neuer Generaldirektor und folgt auf Otto Steenbeek, der nach über sieben Jahren Mainz verlässt, um die Position des Generaldirektors im Andaz Liverpool Street in London zu übernehmen. Der 41-jährige Heckelmann blickt bereits auf eine 14-jährige Karriere bei Hyatt International Hotels & Resorts zurück. Nach seiner Ausbildung zum Restaurantfachmann und Koch im Hotel Rebstock in Würzburg fand er 2001 den Einstieg bei Hyatt als Outlet Manager in – Mainz. Es folgten Stationen in Dubai, Berlin und Köln. Zuletzt war Heckelmann als Hotel Manager im Grand Hyatt Berlin tätig.